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售后服務(wù) 您當前位置:首頁(yè) >> 售后服務(wù)
我公司以“一切為用戶(hù)著(zhù)想,一切讓用戶(hù)放心”為宗旨,大力引進(jìn)國內外先進(jìn)技術(shù),加速新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度,不斷提高產(chǎn)品裝配水平,精心作業(yè),盡心服務(wù)。力爭在技術(shù)、質(zhì)量、管理水平上達到國家標準,向國際最高水平看齊。同時(shí)加大質(zhì)量管理投入,積極采用一流的檢測手段,努力實(shí)現“產(chǎn)品一次檢驗合格率 98% 以上,顧客投訴率每月不超過(guò)一次”的質(zhì)量目標,做到出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率 100%。貫徹“采用先進(jìn)技術(shù)、確保產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)先產(chǎn)品、滿(mǎn)足用戶(hù)需求”的質(zhì)量方針讓用戶(hù)使用的放心。

免費的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

本公司設有專(zhuān)門(mén)的維修服務(wù)中心,負責對用戶(hù)進(jìn)行免費的售前服務(wù),確定設備選型、場(chǎng)所安裝、電源容量確定等技術(shù)的咨詢(xún)服務(wù)和售后與UPS有關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),并具有迅速響應的售后維護檢修的能力,并根據用戶(hù)使用現場(chǎng)條件提供相應的設備安裝方案。

保修期內的免費維修服務(wù)

凡用戶(hù)在本公司購買(mǎi)的電源設備、電池,根據設備容量的大小均享有一年到三年的免費保修期。在保修期內,在滿(mǎn)足使用環(huán)境和使用條件及按規范操作的情況下,對電源設備進(jìn)行免費維修或更換,保證用戶(hù)正常使用。

保修期后的維護服務(wù)

實(shí)行優(yōu)惠的售后服務(wù)維修方式。

在電源設備運行時(shí)間超過(guò)保修期后,本公司仍承擔電源的維修責任,適量降低維修費用以回報用戶(hù)。我公司服務(wù)人員對維修的電源設備將定期到達現場(chǎng)進(jìn)行檢查和維護。

維修服務(wù)響應時(shí)間

電源設備一旦發(fā)生故障,本公司收到用戶(hù)的通知后,將以最快的方式進(jìn)行響應支持。保證對售給用戶(hù)的機器提供終身維修服務(wù)。

針對行業(yè)用戶(hù)的特殊要求,公司可就具體項目提供特殊服務(wù)承諾。

公司對以上服務(wù)承諾擁有最終解釋權。

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